O SESI-PE está oferecendo 300 vagas gratuitas para dois cursos de qualificação profissional no Estado, com modalidade online. Os cursos oferecidos são “Satisfação do Cliente” e “Habilidades para Falar em Público”. As inscrições podem ser realizadas até o dia 21 de janeiro no site pe.sesi.org.br, na seção “Educação a Distância”.

Os interessados precisam ter mais de 16 anos, acesso à internet, endereço de e-mail e noções básicas de navegação na internet. O prazo para conclusão do curso escolhido é de 30 dias. Ao final das aulas, os alunos devem participar de uma avaliação na plataforma educacional, necessitando atingir um mínimo de 70 pontos no exame para receber o Certificado de Conclusão.

O curso “Satisfação do Cliente” aborda conceitos como a importância de entender o cliente, suas necessidades e desejos, a diferença entre produtos e serviços, definição da satisfação do cliente, atendimento ao cliente, e o uso de ferramentas de marketing. A carga horária é de 40 horas.

Já o curso “Habilidades para Falar em Público” foca no desenvolvimento de habilidades para apresentação de projetos no ambiente de trabalho. Os conteúdos incluem estratégias para lidar com a ansiedade, expressão corporal, superação do medo de falar em público, sintomas físicos e pensamentos negativos, a mente e o medo, o poder do foco, perda de controle, e a prática de falar em público na empresa. A carga horária é de 8 horas.